PREGUNTAS FRECUENTES: Sección de facturación y pago

P: ¿Por qué mis conversiones están en estado pendiente o indeciso?

R: Cada comisión abonada en tu cuenta está pendiente durante 40 días. Durante este tiempo, el cliente puede devolver la mercancía o no recogerla, por lo que solo pagamos las comisiones que están en estado aprobado.

 

P: ¿Cuándo puedo solicitar el pago de mis comisiones?

R: Puedes solicitar la facturación cuando tengas al menos 40 EUR de comisiones aprobadas. Ejemplo de un socio que no tiene suficientes comisiones aprobadas para solicitar el pago.

P: ¿Cuáles son mis opciones de pago de comisiones?

R: Puedes pagar tu comisión de 2 maneras:

  1. Factura: crea una factura y súbela al sistema Affilbox
  2. Vale de compra: envíanos un correo electrónico a affiliate@top4sport.com y crearemos un vale para ti, que podrás utilizar en una de nuestras tiendas electrónicas

 

P: ¿Cómo puedo solicitar el pago de mis comisiones?

R: Ve a la sección de facturación (menú principal) y haz clic en el botón "pedir factura" en la esquina superior derecha. Por favor, sé paciente, necesitamos aprobar este proceso. Después de la aprobación, recibirás información y podrás subir tu factura o solicitar el comprobante.

P: ¿Pueden enviarme dinero directamente a mi cuenta bancaria?

R: No, no podemos.Para poder pagar tus comisiones aprobadas necesitamos un documento fiscal (factura). Por favor, ten en cuenta que sin una factura, no podemos enviar el dinero a tu cuenta bancaria.

 

P: ¿Puedo enviarles una factura aunque no sea autónomo?

R: Depende de cada socio si decide facturar o no. Ten en cuenta que cada país tienediferentes normas/leyes, por lo que debes conocer las obligaciones derivadas de la facturación. (por ejemplo, las obligaciones fiscales). Recuerda que estás facturando a la UE (somos una empresa de la República Checa).

 

P: ¿Qué pasa si no puedo emitir una factura?

R: Si no puedes crear una factura, envíanos un correo electrónico a affiliate@top4sport.com y te enviaremos un vale de compra para comprar en nuestro sitio web.

 

P: ¿Qué es el resumen en PDF y dónde puedo encontrarlo?

R: El resumen en PDF es un documento generado por Affilbox después de solicitar la facturación. Contiene una lista de tiendas electrónicas de las que recibiste una comisión y otros detalles esenciales. Debes crear una factura basada en este documento, de lo contrario no será aprobada. Puedes encontrar el resumen en PDF en la sección de facturación después de hacer clic en los tres puntos junto a su registro de facturación.

Ejemplo de resumen de PDF:

Ten en cuenta que el resumen en PDF no es una factura.

 

P: ¿Cómo se crea una factura?

R: Por favor crea siempre tu factura de acuerdo al resumen del PDF.Datos obligatorios de la factura:

  • Datos de facturación de Topforsport (resumen en PDF)
  • Datos de facturación del socio (usted)
  • Número de factura (resumen en PDF)
  • Artículos - la lista de las tiendas electrónicas de las que procede la conversión (resumen en PDF)
  • Importe de la factura (resumen en PDF)
  • Moneda
  • Número de cuenta (IBAN)"S:

 

P: ¿Cómo puedo cargar una factura?

R:

Después de crear tu propia factura, cárgala en la sección de facturación (haz clic en tres puntos - cargar una factura). Fecha de vencimiento = +14 días.Número de factura (puedes encontrarlo en el resumen del PDF). Te reembolsaremos la factura en un plazo de 14 días, a menos que indiques lo contrario en la factura.