FAQ: Secção de faturação e pagamento

Q: Porque é que as minhas conversões estão em estado pendente/não decidido?

A: Cada comissão creditada na tua conta está pendente durante 40 dias. Durante este tempo, o cliente pode devolver os artigos ou não os levantar, pelo que só pagamos comissões que se encontrem no estado aprovado.

Q: Quando é que posso solicitar um pagamento das minhas comissões?

A: Podes solicitar o pagamento quando tiveres pelo menos 40 EUR de comissões aprovadas. Exemplo de um parceiro que não tem comissões aprovadas suficientes para o pedido de pagamento.

Q: Quais são as minhas opções para o pagamento de comissões?

A: Podes receber a tua comissão de 2 maneiras:

1. Fatura: cria uma fatura e carrega-a no sistema Affilbox
2. Voucher: envia-nos um email para affiliatet4s@11teamsports.com e criaremos um voucher para ti, que poderás utilizar numa das nossas lojas electrónicas

Q: Como posso solicitar o pagamento das minhas comissões?

A: Vai para a secção de faturação (menu principal) e clica no botão "pedir factura" no canto superior direito. Por favor, sê paciente, precisamos de aprovar este processo. Após a aprovação, receberás informações e poderás carregar a tua factura ou solicitar o voucher.

Q: Podem enviar-me dinheiro directamente para a minha conta bancária?

A: Não, não podemos.Para pagarmos as tuas comissões aprovadas, precisamos de um documento fiscal (fatura). Tem em mente que, sem uma fatura, não podemos enviar dinheiro para a tua conta bancária.

Q: Posso enviar-vos uma fatura mesmo que não seja trabalhador por conta própria?

A: Cabe individualmente a cada parceiro decidir se passa uma fatura ou não. Por favor, tem em conta que cada país temregras/leis diferentes, por isso, familiariza-te com as obrigações decorrentes da faturação (por exemplo, obrigações fiscais). Lembra-te de que estás a faturar para a UE (somos uma empresa da Republica Checa e da Alemanha).

Q: E se eu não puder emitir uma fatura?

A: Se não conseguires criar uma fatura, envia-nos um e-mail para affiliatet4s@11teamsports.com e vamos enviar-te um voucher para compras no nosso website.

Q: O que é a vista geral de PDF e onde posso encontrá-la?

A: O resumo em PDF é um documento gerado pela Affilbox após o pedido de faturação. Contém uma lista de e-shops a partir das quais recebeste uma comissão e outros detalhes essenciais. Deves criar uma fatura com base neste documento, caso contrário, não será aprovada.Podes encontrar o resumo em PDF na secção de faturação após clicar nos três pontos ao lado do teu registo de faturação. 

Exemplo de resumo em PDF:

Tem em atenção que a vista geral em PDF não é uma fatura!

Q: Como criar uma fatura?

A: Instruções pormenorizadas sobre como emitir uma fatura correcta podem ser consultadas aqui.

Q: Como posso fazer o upload de uma fatura?

A: Depois de criares a tua própria fatura, carrega-a na secção de faturação (clica em três pontos - carregar uma factura). Data de vencimento = +14 dias.Número da fatura (pode encontrá-la na síntese em PDF). Vamos fazer o pagamento da tua fatura no prazo de 14 dias, a menos que indiques o contrário na fatura.