FAQ: Naplata i plaćanje

Q: Zašto su moje konverzije u stanju na čekanju/neodlučeno?

A: Svaka provizija pripisana vašem računu je na čekanju 40 dana. Za to vrijeme kupac može vratiti robu ili je ne preuzeti, tako da plaćamo samo provizije koje su u odobrenom stanju.

Q: Kada mogu zatražiti isplatu svojih provizija?

A: Možete zatražiti isplatu kada imate najmanje 40 EUR odobrenih provizija. Partner koji nema dovoljno odobrenih provizija (u vrijednosti od najmnaje 40EUR), ne može zatražiti isplatu.

Q: Koje su moje opcije za isplatu provizije?

A: Svoju proviziju možete isplatiti na 2 načina:

1. Račun: izradite račun i prenesite ga u Affilbox sustav
2. Vaučer: pošaljite nam e-poruku na affiliatet4s@11teamsports.com i mi ćemo za vas izraditi vaučer koji možete iskoristiti na jednoj od naših e-trgovina

Q: Kako mogu zatražiti isplatu svojih provizija?

A: Idite na odjeljak za naplatu (glavni izbornik) i kliknite na gumb "zatraži račun" u gornjem desnom kutu. Budite strpljivi, moramo odobriti ovaj proces. Nakon odobrenja dobit ćete informacije i moći ćete učitati svoju fakturu ili zatražiti vaučer.

Q: Možete li mi poslati novac izravno na moj bankovni račun?

A: Ne, ne možemo.Za isplatu Vaših odobrenih provizija potreban nam je porezni dokument (račun). Imajte na umu da bez fakture ne možemo poslati novac na vaš bankovni račun.

Q: Mogu li vam poslati fakturu čak i ako nisam samozaposlen?

A: O svakom partneru ovisi hoće li se odlučiti za fakturiranje ili ne. Imajte na umu da svaka zemlja imarazličita pravila/zakone pa se upoznajte s obvezama koje proizlaze iz fakturiranja. (npr. porezne obveze). Ne zaboravite da fakturirate u EU (mi smo češko-njemačka tvrtka).

Q: Što ako ne mogu izdati fakturu?

A: Ako ne možete izraditi fakturu, pošaljite nam e-poruku na affiliatet4s@11teamsports.com i mi ćemo vam poslati vaučer za kupovinu na našoj web stranici.

Q: Što je PDF pregled i gdje ga mogu pronaći?

A: PDF pregled je dokument koji generira Affilbox nakon što zatražite fakturiranje. Sadrži popis e-trgovina iz kojih ste dobili proviziju i druge bitne detalje. Morate izraditi fakturu na temelju ovog dokumenta, inače neće biti odobrena.PDF pregled možete pronaći u odjeljku fakturiranja nakon što kliknete na tri točkice pored dnevnika fakturiranja.

Primjer PDF pregleda:

Imajte na umu da PDF pregled nije račun!

Q: Kako kreirati račun?

A: Detaljne upute za izdavanje ispravnog računa možete pronaći ovdje.

Q: Kako mogu učitati fakturu?

A: Nakon što izradite vlastiti račun, prenesite ga u odjeljak za naplatu (kliknite na tri točkice - prenesite račun). Rok = +14 dana.Broj računa (možete ga pronaći u PDF pregledu). Uplatu ćemo vam izvršiti u roku od 14 dana, osim ako na računu niste drugačije naveli.