FAQ: Fakturering og betaling

Q: Hvorfor er mine konverteringer i afventende/uafsluttet (pending/undecided) tilstand?

A: Hver provision, der krediteres til din konto, er pending i 40 dage. I denne tid kan kunden nemlig returnere varerne eller undlade at afhente dem. Vi betaler altså kun kommissioner for ordrer, der er godkendt.

Q: Hvornår kan jeg anmode om betaling for mine provisioner?

A: Du kan anmode om fakturering, når du har mindst €40 i godkendt provision. Eksempel på en partner, der ikke har nok godkendt provision til betalingsanmodning.

Q: Hvad er mine muligheder for udbetaling af min kommission?

A: Du kan udbetale din kommission på to måder:

1. Faktura: Opret en faktura og upload den til Affilbox-systemet
2. Voucher: Send os en e-mail på affiliatet4s@11teamsports.com, så laver vi en kupon til dig, som du kan bruge på en af vores webshops.

Q: Hvordan anmoder jeg om udbetaling af min kommission?

A: Gå til faktureringssektionen (i hovedmenuen) og klik på knappen "bed om udbetaling" (ask for invoice) i øverste højre hjørne. Vær tålmodig, da vi skal godkende denne proces. Efter godkendelse vil du modtage information, og du kan uploade din faktura eller anmode om en voucher.

Q: Kan I sende penge direkte til min bankkonto?

A: Nej, det kan vi ikke.For at kunne udbetale dine godkendte provisioner, har vi brug for et skattedokument (faktura). Vær venligst opmærksom på, at uden en faktura kan vi ikke sende penge til din bankkonto.

Q: Kan jeg sende dig en faktura, selvom jeg ikke er selvstændig?

A: Det er individuelt op til hver partner, om de beslutter sig for at fakturere eller ej. Vær opmærksom på, at hvert land har forskellige regler og love, så vær bekendt med de forpligtelser, der følger af fakturering. (fx skatteforpligtelser). Husk at du fakturerer til EU (da vi er en tjekkisk virksomhed).

Q: Hvad hvis jeg ikke kan sende en faktura?

A: Hvis du ikke kan oprette en faktura, bedes du sende en e-mail til os på affiliatet4s@11teamsports.com, og vi sender dig en voucher til shopping på vores webshop.

Q: Hvad er PDF-oversigten, og hvor kan jeg finde den?

A: PDF-oversigten er et dokument genereret af Affilbox, efter du har anmodet om fakturering. Den indeholder en liste over webshops, hvorfra du modtaget en provision og andre væsentlige detaljer. Du skal oprette en faktura ud fra dette dokument, ellers bliver den ikke godkendt.Du kan finde PDF-oversigten i faktureringssektionen efter at have klikket på de tre prikker ud for din faktureringslog.

Eksempel på PDF-oversigt:

Husk at PDF-oversigt ikke er en faktura!

Q: Hvordan laver jeg en faktura?

A: Opret altid din faktura i henhold til PDF-oversigten.

Obligatoriske fakturaoplysninger:

• Faktureringsoplysninger for Topforsport (PDF-oversigt)
• Faktureringsoplysninger for partneren (dig)
• Fakturanummer (PDF-oversigt)
• Vare - listen over de webshops, hvorfra konverteringerne kom (PDF-oversigt)
• Faktureringsbeløb (PDF-oversigt)
• Valuta
• Kontonummer (IBAN)

Q: Hvordan uploader jeg en faktura?

A: Når du har oprettet din egen faktura, skal du uploade den til faktureringssektionen (klik på tre prikker - upload en faktura). Forfaldsdato = +14 dage.Fakturanummer finder du i PDF-oversigt.

Vi betaler din faktura inden for 14 dage, medmindre du har angivet andet på fakturaen.