FAQ: Fakturace a platba

Q: Proč jsou mé konverze v čekajícím či nerozhodnutém stavu?

A: U každé provize je mezičas 40 dní, než bude připsána na tvůj účet. Proč tomu tak je? Během této doby může zákazník zboží vrátit nebo si jej nevyzvednout. Proto vyplácíme jen provize ve schváleném stavu = po 40 dnech. Je to přehlednější a jasnější jak pro nás, tak pro tebe.

Q: Kdy můžu požádat o vyplacení schválených provizí?

A: O vyplacení můžeš požádat, když je částka schválených provizí alespoň 1 000 Kč.

Příklad partnera, ktérý nemá dostatek provizí pro žádost o platbu.

Q: Jaké jsou možnosti vyplácení mých provizí?

A: Existují dva způsoby vyplácení provizí:

• Fakturace: Vytvoříš fakturu a nahraješ ji do systému Affilbox.
• Voucher: Napiš nám na affiliatet4s@11teamsports.com a my ti vytvoříme voucher, který můžeš uplatnit na jednom z našich e-shopů.

Q: Jak mohu požádat o vyplacení svých provizí?

A: Přejdi do sekce Fakturace (Hlavní menu) a klikni na tlačítko “Vyžádat fakturu” v pravém horním rohu. Prosíme o trpělivost, žádost musíme nejprve schválit. Po schválení dostaneš informaci a můžeš nahrát svoji fakturu nebo požádat o voucher.

Q: Můžete mi poslat peníze přímo na můj bankovní účet?

A: Ne, toto bohužel nemůžeme.K vyplacení schválených provizí potřebujeme daňový doklad, tedy fakturu.Prosím, měj na paměti, že bez správně vyplněné faktury nemůžeme poslat peníze na tvůj bankovní účet.

Q: Mohu vám poslat fakturu, i když nejsem živnostník?

A: Toto je individuální a závisí na každém partnerovi, zda se rozhodne fakturovat nebo ne. Upozorňujeme, že každá země má jiná pravidla a zákony, proto se seznam s povinnostmi vyplývajícími z fakturace (např. Daňové povinnosti). Nezapomeň, že fakturuješ do EU – jsme česká firma.

Q: Co když nemohu vystavit fakturu?

A: Pokud nemůžeš fakturovat, pošli nám e-mail na adresu affiliatet4s@11teamsports.com a my ti pošleme voucher / poukázku na nákup v našem e-shopu.

Q: Co je PDF přehled a kde jej najdu?

A: PDF přehled je dokument vygenerovaný Affilboxem po vyžádání fakturace. Obsahuje seznam e-shopů, ze kterých přišla provize a další podstatné informace. Na základě tohoto dokumentu musíš vytvořit fakturu, jinak nebude schválena. PDF přehled najdeš v sekci Fakturace po kliknutí na tři tečky vedle tvého seznamu fakturací.

Příklad PDF přehledu:

Prosím, měj na paměti, že PDF přehled není faktura!

Q: Jak vytvořím fakturu?

A: Podrobný návod pro vystavení správné faktury najdeš zde.

Q: Kam mohu nahrát fakturu?

A: Po vytvoření vlastní faktury ji nahraj do sekce Fakturace (klikni na tři tečky a nahraj fakturu).Doba splatnosti je + 14 dní.Číslo faktury (najdeš v PDF).Fakturu uhradíme do 14 dnů, pokud si ve faktuře neuvedl/-a jinak.